FAQ
Hvordan oppretter jeg skjulte grupper?
Det kan for eksempel gjelde for ulike typer ansatte og deres rabatter, for bedriftskunder som har ulike fordeler, ulike sportsklubber, dyreklubber ell...
Hvordan belønne en kunde?
Logg inn på kontrollpanelet: https://diller.app/retailer/login Gå til "medlemmer". Søk opp medlemmet du ønsker å belønne. Trykk "Rediger" på medlemme...
Hvordan registrere en kupong i diller kontrollpanelet?
Logg inn på kontrollpanelet: https://diller.app/retailer/login   Gå til "medlemmer" i menyen til venstre. Søk etter medlemmet oppe til høyre.  Velg o...
Hvordan oppretter jeg et poengsystem?
De mest vanlige fordelene ved bruk av poengsystem er: Standard bonusstige: Bronse - Sølv - Gull Bonusstige med ulike medlemsfordeler Repeterende kupon...
Hvordan sender jeg ut SMS til kundene mine?
<legg til norsk video her> Logg inn på: https://diller.app/retailer/login For å sende SMS til kundene dine klikker du på " Send SMS " i menyen til ...
Hvordan finner jeg kundens transaksjonslogg?
For å finne transaksjonsloggen (=aktivitetsloggen) til et medlem må du først gå til listen over alle medlemmer. Denne listen finner du under menyen ...
Hvordan kan jeg manuelt gi mine medlemmer poeng for sine kjøp?
<legg til norsk video her> Gå inn på medlemmer -> Søk opp nummeret til medlemmet du vil gi poeng til -> Trykk "Rediger" på medlemmet. Inne på kontrol...
Hvordan oppretter jeg segmenter og lister?
<legg til norsk segment video her> Først klikker du på " Medlemmer " under innstillinger i menyen, så på " Segmenter " øverst i den nye menyen, og vel...
Har diller lov til å overføre informasjon til tredjeparts aktører v/integrasjoner?
Dette er lovlig. Det er butikken som eier kundeprogrammet og er databehandler, og det er databehandler som overfører data. diller er dataansvarlig. Nå...
Hvordan kan jeg slette cache?
Først går du til Innstillinger i nettleseren. Dette finner du ved å trykke på de tre prikkene oppe til høyre -> "innstillinger" . Dermed går du ...
Hvordan fungerer kundens medlemsområde?
Kunders medlemsområde (dersom den ikke er integrert med nettside) har en unik link for hver butikk, men er som oftest alltid … https://diller.app/<k...
Hvordan oppretter jeg flere avdelinger?
Hos diller kan du legge til flere ulike avdelinger av en butikk. Dette kan gjøres ved å logge inn på ditt Diller Kontrollpanel som du finner her: ...
Hva er forskjellen på totale poeng og opptjente poeng?
Kvalifiserende poeng er de poengene man tjener opp når man gjør et kjøp, enten gjennom kasseapparatet i butikken eller eventuelt i nettbutikk. I till...
Hvordan bruker jeg "Send SMS" funksjonen? Hva er viktig å huske på?
For å sende ut SMS trykker man på knappen som heter "Send SMS", skriver inn meldingen sin, velger mottakere og sender ut SMS-en, enten med en gang, el...
Hvordan opprette et klippekort?
For å legge til et klippekort, klikk på " Legg til klippekort ". Deretter fyller du inn tittel og beskrivelse av klippekortet ditt. Under dette skrive...
Hvordan oppretter jeg en kampanje?
For å lage kampanjer trykker man på knappen til venstre som heter " Lag kampanje ". Kampanjer er kuponger som blir markedsført gjennom SMS til alle me...
Hvordan oppretter jeg kuponger?
Lag kampanje - Her oppretter du en kupong som sendes ut på SMS med direkte link til denne kupongen. Kampanje passer best hvis du ønsker å markedsføre...
Hvordan belønne dine beste kunder?
Oversikten over dine topp 10 mest aktive medlemmer finner du på forsiden av kontrollpanelet. For å takke dem for lojaliteten, kan du enkelt klikke ...
Hvordan fungerer kontrollpanelet?
https://diller.app/retailer/login Øverst på forsiden kan du enkelt legge til medlemmer med telefonnummer. Denne blir oftest brukt dersom man ikke ha...
Bruk av kuponger - Alternativ
Kunden åpner lenke til kupongen fra SMS Eller logger seg inn som medlem for å se kupongen Trykk på «Medlemmer» og søk opp kunden det gjelder på navn, ...
Hvilke regler gjelder for markedsføring via e-post, SMS o.l.?
Dette er ikke nødvendig, men kan være anbefalt å ha med. Kravet er at alle skal ha tilgang til å avmelde seg, og dette har kundene på sitt medlemsområ...